- Lux Expressのチケットをキャンセルしたい！
- キャンセルに手数料はかかる？
- どうすればキャンセルできる？
そんな疑問に答えていきます。
この記事ではLux Expressの予約をキャンセルする方法を詳しく解説しています。
キャンセル手数料
基本ルール
返金のためには１ユーロの手数料がかかります。
返金される金額は以下の通り
- 出発２４時間前まで：全額返金
- 出発１時間前まで：５０％返金
キャンペーン料金の場合
キャンペーン料金の場合は残念ながら、返金不可です。
予約を変更するかキャンセルして予約し直すか
日程の変更には１回目までは手数料はかかりません。そのため、基本的にはキャンセルして再度予約するよりも、予約変更の方がよいです。ただし、キャンペーン価格の場合や、変更後のチケット料金の方が安い場合はそうとも限りません。
予約変更の手数料はこちらに詳しくまとめていますので、参考にしてください。
予約のキャンセル方法
ホームページの右下にある「Ticket refund →」をタップ。
メールに記載されている「Ticket number」とメールアドレスを入力して、CALCULATEを押せば返金額が計算されます。
それで間違いがなければ、「I have read and I accept Lux Express’s terms and conditions」(規約の了承)にチェックを入れてSENDを押します。これで返金の申請は完了です。
予約方法はこちら
再度予約を取る必要がある場合はこちらの記事も確認してみてください。10％オフになる会員登録の方法も記載しています。