- Lux Expressのチケットを変更したい！
- 予約の変更に手数料はかかる？
- 名前を間違えて登録してしまった！
そんな疑問に答えていきます。
この記事ではLux Expressの予約を変更する方法を詳しく解説しています。
もくじ
予約の変更手数料まとめ
変更可否と手数料をまとめました。下記手数料に合わせて、基本的にチケット料金が値上がりする場合は差額を支払う必要があります。
| 変更内容 | 通常料金 | キャンペーン料金 |
|---|---|---|
| 日程 | １回まで無料 | １回まで無料 通常料金になる |
| ルート | 変更不可 | 変更不可 |
| 予約者の氏名 | ２ユーロ | ２ユーロ 通常料金になる |
| キャンセル | １ユーロ | キャンセル不可 |
それでは、詳しく見ていきましょう。
日程の変更
基本ルール
国際線の場合は、日程・時刻はルートと運行会社が変わらない限りは出発時刻まで１回だけ無料で変更可能です。２回目からは２ユーロかかります。
ただし、変更後のチケット料金の方が高い場合は差額を支払う必要があります。逆に変更後の方が安い場合の返金に関する規定はないので、おそらく返金はないです。その場合はキャンセルして予約し直した方が安上がりになる可能性もありますね。
エストニア国内線は変更不可です。キャンセルして予約し直すしかありません。
キャンペーン料金の場合
キャンペーン料金で購入したチケットも同様に変更可能ですが、変更後は通常料金となり、差額を払う必要があります。
変更方法
チケットカウンター、旅行代理店、カスタマーセンターへの電話で変更することができます。ちょっとハードルが高そうです。
差額を支払う必要のない変更ならばEメールでも変更可能です。
ルートの変更
ルートの変更は不可能なので、残念ながらキャンセルをして予約し直すしかないようです。
予約者氏名の変更
国際線の場合、乗車時にパスポートを提示するので、パスポートの氏名と同じである必要があります。もし間違えてしまった場合は訂正しておきましょう。
基本ルール
２ユーロの手数料で変更可能ですが、チケット料金が値上がりしている場合、差額を払う必要があります。キャンセルは１ユーロなので、１名の場合はキャンセルして予約し直した方が安いと思います。
変更方法は日程の変更と同じです。
キャンペーン料金の場合
キャンペーン料金で購入したチケットも同様に変更可能ですが、変更後は通常料金となり、差額を支払う必要があります。
キャンセル
キャンセル手数料
１ユーロの手数料がかかります。出発２４時間前までは全額返金、出発１時間前までは半額の返金です。残念ながらキャンペーン料金は返金不可です。
キャンセル方法についてはこちらの記事で詳しく解説しています（準備中）
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